Die Führung eines Qualitätsmanagement-Systems nach ISO 9001 birgt viele Herausforderungen. Denn mit der Implementierung des Systems in Ihrem Unternehmen ist es nicht getan – die laufende Betreuung und Verbesserung Ihres QM-Systems erfordert mindestens genauso viel Engagement und Aufwand und sollte gewissenhaft umgesetzt werden, wenn Sie von einem effektiven QMS mit all seinen Vorteilen profitieren möchten. Holen Sie sich jetzt mit dem Expertenbrief Unterstützung und Anregungen für die kontinuierliche Entwicklung Ihres Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001! Der Expertenbrief liefert Ihnen monatlich aktuelle Themen und Tipps rund um das Thema Qualitätsmanagement ISO 9001 Anforderungen und gibt Ihnen zeitgleich das passende Werkzeug zur Umsetzung dieser Themen zur Hand – in Form von Mustervorlagen und Checklisten, die Sie direkt verwenden können!
Fachinfo für Ihr Qualitätsmanagement ISO 9001
Mit der Fachinfo aus dem Expertenbrief werden Sie immer über die aktuellsten Themen zum Qualitätsmanagement ISO 9001 informiert, verlieren aber zeitgleich auch die „alt bekannten“ ISO 9001 Anforderungen nicht aus den Augen, die nie an Bedeutung verlieren werden. Hierzu gehören bspw. der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP), das Thema interne Audits oder die QM Dokumentation. Der Expertenbrief liefert Ihnen monatlich Input für die Führung Ihres Qualitätsmanagement ISO 9001 Systems mit allen wichtigen Aspekten, sowohl für die punktuell umzusetzenden Aufgaben – wie bspw. die Umsetzung der Revision ISO 9001:2015 – als auch für die Tätigkeiten und Anforderungen im Qualitätsmanagement, die kontinuierlich im Rahmen Ihres Systems „mitlaufen“ sollten.
Profitieren auch Sie ab sofort von der Fachinfo aus dem Expertenbrief und bleiben Sie im Bereich der Qualitätsmanagement ISO 9001 Anforderungen immer auf dem Laufenden! Durch die Verbindung aus Wissen und Praxis, können Sie immer direkt handeln und die neuesten Erkenntnisse im Qualitätsmanagement direkt in Ihrem Unternehmen implementieren! Um Ihnen einen kleinen Einblick in den Expertenbrief zu ermöglichen, können Sie zahlreiche Artikel auf dieser Seite lesen. Entdecken Sie hierbei die Vielfalt der Themen und Fachinformationen, die Ihnen die Fachzeitschrift rund um das Thema Qualitätsmanagement ISO 9001 Anforderungen bietet!
Qualitätsmanagement ISO 9001 Themen aus dem Expertenbrief
Lesen Sie jetzt:
Die Anforderungen der neuen ISO 9001 : 2015 an das Qualitätsmanagementsystem
In vielen Unternehmen unterscheiden die Mitarbeiter gedanklich zwischen der „gelebten Praxis“ und dem „Qualitätsmanagementsystem“. Im Rahmen der täglichen Arbeit fallen Sätze wie: „Aha, das sind jetzt Qualitätsmanagementsystem – Anforderungen !“ oder nicht plausible Tätigkeiten werden begründet mit: „Das will das Qualitätsmanagement von uns!“. Ursache dieses Problems ist in solchen Fällen, dass das Qualitätsmanagementsystem nicht mit dem Tagesgeschäft verzahnt ist und „neben“ den normalen Tätigkeiten „herläuft“. Die ISO 9001 : 2015 hat nun zur besseren Integration in die Praxis die Ermittlung des Kontextes vorangestellt. Mit dem Kontext (von lat. Contexere) soll der Zusammenhang bzw. die Beziehung zwischen miteinander verbundenen Teilen verdeutlicht werden. Das Ziel ist das „Zusammenweben“ des Qualitätsmanagements mit den Aspekten und Anforderungen der gelebten Praxis. Wie das funktioniert, erfahren Sie in diesem Fachinfo Artikel.[…]
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Aufgaben QMB / Präsentationstechnik – diesen didaktischen Aufgaben muss ein QMB sich stellen
Entscheidend für die Qualität von Produkten und Dienstleistungen ist das Qualitätsbewusstsein der Mitarbeiter. Folglich muss den Mitarbeitern das notwendige Wissen um Produkt- und Dienstleistungsqualität sowie deren positiven Auswirkungen nähergebracht werden. Diese Aufgabe fällt oftmals in den Verantwortungsbereich eines Qualitätsmanagementbeauftragten. Um im Betrieb ein solches Bewusstsein für Qualität sowie die Anforderungen von Kunden zu wecken, muss ein QMB über entsprechende pädagogische Kenntnisse und Fähigkeiten in Form von Trainerkompetenzen fügen. Um in Seminaren zu bestehen, hat ein ISO 9001 Qualitätsmanagementbeauftragter neben didaktischen und methodischen Aufgaben weitere Kompetenzbereiche, wie das Lehrgangsdesign oder die Lehrgangsplanung, zu beachten. Dieser Fachinfo Artikel bietet Ihnen hilfreiche Tipps und Tricks, um Sie bei der Umsetzung Ihrer Aufgaben als QMB zu unterstützen.[…]
>>Hier geht es zum vollständigen Artikel „Aufgaben QMB / Präsentationstechnik“
Auditfragen im ISO 9001 Audit – denn wer fragt, der führt
Sind die Organisationsabläufe so, wie sie einst geplant wurden, noch sinnvoll, effizient und wirtschaftlich? Genau um diese Frage geht es im Qualitätsmanagement Audit ISO 9001. Sie als Auditor haben die Aufgabe, eine Antwort auf diese Frage zu finden, stehen dabei jedoch vor dem Problem, dass Sie einerseits partnerschaftlich, andererseits aber auch nachdrücklich vorgehen müssen. Einen Ausweg aus dieser Zwickmühle bietet schließlich ein konstruktiv-kritischer Kommunikationsstil. Mit „konstruktiv“ ist eine aufbauende sowie fördernde Haltung gemeint, diese scheint für ein Audit wie geschaffen. Anders verhält es sich mit dem Wort „kritisch“. Hierfür bietet der Duden die Eigenschaften „streng; prüfend; anspruchsvoll; gefährlich; bedenklich“ zur Definition. Dabei wird bei diesen Schlagworten der schmale Grat deutlich, auf dem Sie sich als Auditor bewegen. Die Wahrnehmung Ihres Verhaltens kann von „anspruchsvoll prüfend und beurteilend“ ohne Weiteres in „bedenklich oder gefährlich“ umschlagen. Dieser Fachinfo Artikel enthält wertvolle Tipps und Anforderungen für eine konstruktiv-kritische Kommunikation.[…]
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Prozesskontrolle / Prozesskennzahlen – die Anforderungen der ISO 9001 in Bezug auf Prozessüberwachung
Der Begriff Überwachung ist an sich „neutral“ und betrifft viele unterschiedliche Anwendungsbereiche des täglichen Lebens innerhalb und außerhalb einer Organisation, bspw. die Sicherung von Objekten, Videokameras im Verkehr, Schutz vor Unfällen, Sicherstellung der Einhaltung von Kennwerten uvm.. Doch das Wort „Überwachung“ gewinnt im Deutschen durch die öffentliche Thematisierung der möglichen Überwachung von Bürgern durch den Staat zunehmend eine negative Besetzung. Die Vorgabe der Überwachung von Prozessen im Sinne der DIN EN ISO 9001 hat diese Dinge nicht im Fokus. Vielmehr soll im Rahmen der Prozesskontrolle mit Prozess Kennzahlen sichergestellt werden, dass geplante Ergebnisse zum Wohle der Kunden, Mitarbeiter und der sonstigen interessierten Parteien erreicht werden. Lesen Sie in diesem Fachinfo Artikel, welche Anforderungen Sie beachten sollten.[…]
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ISO 9001 Audit – nutzen Sie diese Werkzeuge in Ihrem Qualitätsmanagement Audit
Wer beim Planen versagt, plant sein Versagen. Dieser Satz, der es zweifellos in sich hat, gilt ebenfalls für die Planung eines internen ISO 9001 Audits. Üblicherweise stellen sich im Rahmen der Planung eines Qualitätsmanagement Audits viele Fragen: Muss bereichs- oder prozessbezogen auditiert werden? Wie intensiv soll jeder Bereich bzw. Prozess dabei berücksichtigt werden? Wie stelle ich sicher, dass im ISO 9001 Audit jeder relevante Normabschnitt entsprechend berücksichtigt wurde? An welchen Stellen sollte ich in die Tiefe gehen und mir Stichproben ansehen? Zu diesen sowie ähnlichen Fragen finden Sie in diesem Fachinfo Artikel einige Antworten.[…]
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ISO 9001 Audit Plan / Auditprogramm – So sichern Sie die Effektivität Ihrer Audits
The same procedure as last year? The same procedure as every year! Falls dieser Ausruf auf die Durchführung Ihres internen Qualitätsmanagement Audits passt, dann fackeln Sie im Prinzip in jedem Jahr das gleiche Prozedere ab! Der Nutzeffekt der internen Audits bleibt dabei leider weitgehend auf der Strecke, da es dann nur um die Sicherstellung der Konformität mit der Qualitätsmanagementnorm geht. Um dies zu vermeiden, gibt uns die DIN EN ISO 9001 Kriterien zur Vorgabe, die im Auditprogramm zu berücksichtigen sind und somit ein gezieltes, flexibles und vor allem wirkungsvolles Auditieren ermöglichen. Ergänzungen der DIN EN ISO 19011 zur erweiterten Anleitung und der DIN EN ISO 9004 zur Steigerung der Effizienz des Auditierens helfen uns, ein internes ISO 9001 Audit noch weiter zu verbessern. Wie Sie Ihr Auditprogramm und Ihren Audit Plan optimieren können, lesen Sie in diesem Fachinfo Artikel.[…]
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QM Dokumentation – Anforderungen an Ihre Dokumentenlenkung
Viele Betreiber eines ISO 9001 Qualitätsmanagementsystems sollten sich in Bezug auf dessen Dokumentation folgende Botschaft vor Augen halten: „Nicht die Menge macht’s!“, sondern die Angemessenheit, Funktionalität und Transparenz – auch in Bezug auf die Dokumentenlenkung – schaffen Akzeptanz bei den Mitarbeitern und Führungskräften. Hervorzuheben sind die Anforderungen der DIN EN ISO 9001, ein „Dokumentiertes QMS“ zu führen – und nicht ein „Dokumentensystem“ (was einen großen Unterschied darstellt!). Lesen Sie, mit welchen Grundstrukturen Sie eine angemessene QM Dokumentation sowie Dokumentenlenkung im Rahmen Ihres ISO 9001 Qualitätsmanagementsystems schaffen können![…]
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Mit der Szenariotechnik die Entwicklung des Qualitätsmanagement prognostizieren
Wie müssen wir unser Qualitätsmanagement ISO 9001 in Zukunft aufstellen? Es wäre zum Beispiel hilfreich, die Anforderungen der Kunden im Voraus zu kennen, um sich so rechtzeitig auf eine Änderung des Kundenverhaltens vorbereiten zu können. Hätten wir bereits früher eine Gewissheit über die Entwicklung zukünftiger Mess- sowie Prüfverfahren, würde dies bei Investitionsentscheidungen einen erheblichen Vorteil gegenüber der Konkurrenz mit sich bringen. Die Vorahnung zukünftiger Verhältnisse hat dabei, besonders in der heutigen ökonomischen Situation, eine wichtige Bedeutung. Unternehmen, die sich im Rahmen des Qualitätsmanagement Gedanken über ihre Entwicklung und die Zukunft machen, werden langfristig erfolgreich sein. Wie das geht, erfahren Sie in diesem Fachinfo Artikel.[…]