Lernen Sie in dieser Interner Auditor Schulung, wie Sie interne Audits nach DIN ISO 9001 zielführend planen, durchführen und bewerten. Dadurch können Sie Ihr Qualitätsmanagementsystem nachhaltig weiterentwickeln und dauerhaft verbessern! Außerdem dienen interne Audits dazu, Ihre Prozesse hinsichtlich der Erfüllung der Anforderungen der Norm zu bewerten. Als Interner Auditor stellen Sie konkrete Audit Fragen, um so die Leistungsfähigkeit Ihres Qualitätsmanagement Systems bestmöglich zu prüfen. Zudem verlangt die Norm interne Audits in regelmäßigen Abständen, um Mängel sowie Verbesserungen zu dokumentieren und somit eine stetige Entwicklung der Unternehmensprozesse zu erreichen.
In nur zwei Tagen lernen Sie in diesem Lehrgang alles über die richtige Vorbereitung eines internen Audits sowie beispielsweise die richtige Vorgehensweise bei der Formulierung der Audit Fragen. Damit wird sichergestellt, dass bei der Durchführung des internen Audits keine Missverständnisse zwischen Ihnen und den auditierten Personen entstehen. Das ist häufig der Fall, wenn diese sich in ihren Arbeitsleistungen kritisiert fühlen. Sie werden außerdem mit der wichtigsten Norm für interen Audits, der DIN ISO 19011 vertraut gemacht. Während dem Lehrgang steht Ihnen ein erfahrener Trainer mit Rat und Tat zur Seite. Für die leichtere Umsetzung in Ihrem eigenen Unternehmen führen Sie als Teilnehmer in einer praktischen Übung ein internes Audit durch, wobei Sie Ihre neu erworbenen Kenntnisse optimal anwenden können.
Diese Interner Auditor Schulung ist das zweite von insgesamt drei Modulen der Qualitätsmanagement Ausbildung. Sie können dieses Seminar jedoch selbstverständlich auch unabhängig von der Gesamtausbildung besuchen. Bei erfolgreich bestandener Prüfung am Ende dieses Lehrgangs erhalten Sie zudem ein Zertifikat, mit dem Sie Ihre Qualifizierung jederzeit nachweisen können.
Welche Inhalte lernen Sie in der Interner Auditor Schulung?
Wir vermitteln Ihnen in diesem Seminar alles Wichtige zur Planung, Durchführung und Nachbereitung von internen Audits nach DIN ISO 9001. Dabei gehen wir zunächst auf die grundlegenden Forderungen an ein internes Audit ein. Anschließend werden Sie mit der DIN ISO 19011 vertraut gemacht, in welcher die Abläufe und Anforderungen an interne Audits geregelt sind. Im Anschluss an den Lehrgang werden Sie unter anderem wissen, was ein Auditprogramm ist und wofür dieses bei der Planung des internen Audits benötigt wird. Sie erfahren zudem, wie Sie ein effizientes Gespräch durchführen und sich dabei neutral verhalten. Außerdem werden Sie nach erfolgreicher Prüfung wissen, wie die erfolgreiche Durchführung der Bewertung und Berichterstattung aussieht und wie Sie Verbesserungsmaßnahmen einleiten und überwachen. Sie profitieren zudem während der gesamten Ausbildung von einem unserer hilfsbereiten und praxiserfahrenen Trainer.
Die Grundlagen und Regelwerke des internen Audits
Sie werden zu Beginn Ihrer Ausbildung zunächst die grundlegenden Forderungen der Norm wiederholen. Zudem erfahren Sie, was die DIN ISO 19011 ist und welche Begriffe und Definitionen rund um das interne Audit wichtig sind.
- Warum Qualitätsmanagement? Normengrundlagen und Verantwortlichkeiten – Kurze Wiederholung als Einstieg
- Praxisübung: Selbstständige Erarbeitung der Inhalte / Forderungen der DIN ISO 9001 an die Auditplanung
- Vorstellung der DIN ISO 19011
- Definition des Audits
- Auditarten und -prinzipien
- Anforderungen an Auditoren
Wie Sie ein Audit nach ISO 19011 planen und durchführen
Dieser Abschnitt beschäftigt sich mit der Vorbereitung und Durchführung eines internen Audits. Ihnen wird dabei unter anderem der Ablauf eines internen Audits nach ISO 19011 vermittelt. Mithilfe einer Übung am Beispiel eines Unternehmens erhalten Sie zudem den optimalen Praxistransfer.
- Auditablauf nach DIN ISO 19011
- Vorbereitung und Durchführung des internen Audits
- Planung, Lenkung und Sicherung von Qualität
- Praxisübung: Erarbeiten eines Auditprogramms anhand eines Musterunternehmens
Wie Sie sich als Interner Auditor im Audit richtig verhalten
In diesem Teil der Schulung werden Sie erfahren, wie eine effiziente Gesprächsführung in internen Audits erreicht werden kann. Maßgeblich ist dafür Ihr Verhalten als Auditor. Sie lernen daher wichtige Techniken kennen, mit denen Sie selbst mit schwierigen Situationen in internen Audits sicher umgehen.
- Grundlagen der Konversation in Audits
- Konversations- und Verhaltenstechnik, Struktur- und Transaktionsanalyse
- Praxisübung: Erstellung von Auditfragen und einer Checkliste internes Audit
- Auditrollenspiele
- Transaktionsübungen
- Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern / -situationen im Audit
Bewertung und Berichterstattung sowie Umgang mit Bewertungsfehlern
Im Anschluss an die Durchführung Ihres internen Audits erfolgt die Auditbewertung sowie der Auditbericht. Sie erfahren daher, wie eine Bewertung erfolgreich durchgeführt wird und wie eine effiziente Berichterstattung aussieht. Zudem lernen Sie in dieser Interner Auditor Schulung, wie Sie mit Bewertungsfehlern umgehen und wie Sie nachhaltige Maßnahmen gegen diese ergreifen.
- Bewertung und Bewertungsmöglichkeiten
- Abweichungen: Maßnahmen und Überwachung
- Praxisübung: einen Auditbericht und einen Abweichungsbericht selbstständig erstellen
Qualitätsverbesserung und PDCA auf Basis der Audit Ergebnisse
Zum Schluss dieser Interner Auditor Schulung lernen Sie noch einige Werkzeuge und Methoden für die Qualitätsverbesserung kennen. Außerdem gehen wir auf den PDCA-Zyklus ein und festigen Ihre Kenntnisse mithilfe einer Praxisübung.
- PDCA Zyklus und Qualitätsverbesserungs-Instrumente
- Praxisübung: Erarbeitung der Inhalte von Abschlussbesprechungen, Maßnahmen zur Korrektur und Verbesserung
- Grundlagen TQM zur Sensibilisierung bzgl. weicher Faktoren – Kurzer Ausblick
Ziel und Zielgruppe für Ihre Interner Auditor Schulung Ausbildung
Das Ziel dieser Qualifizierung ist es, dass Sie optimal und umfangreich auf Ihre Aufgaben als Interner Auditor vorbereitet werden. Sie werden nach bestandener Prüfung in der Lage sein, interne Audits erfolgreich zu planen, durchzuführen und nachzubereiten. Zudem wissen Sie nach diesem Seminar, wie Sie ein Gespräch effizient führen und wie Sie sich während der Durchführung des internen Audits neutral verhalten. Teilnehmer dieses Seminars sind Mitarbeiter, welche mit dem Thema Qualitätsmanagement Berührungspunkte haben. Das sind unter anderem Mitarbeiter, die als Qualitätsmanager, QMB, Qualitätsleiter oder Interne Auditoren tätig sind oder tätig werden sollen.
Sie sollten als Teilnehmer an diesem Seminar weitreichende Kenntnisse zur Norm DIN ISO 9001 besitzen. Diese Grundkenntnisse können Sie sich beispielsweise mit einer vorherigen Qualifizierung zum Basiswissen Qualitätsmanagement aneignen. Ebenso können Sie diese durch Praxiserfahrung erworben haben.
Prüfung und Zert Ihrer Interner Auditor Schulung
Sie erhalten nach der Teilnahme an dieser Interner Auditor Schulung eine Qualifikationsbescheinigung in Deutsch und Englisch.
Nach erfolgreichem Abschluss der Prüfung erhalten Sie das Personal Zertifikat „Interner Auditor“. Dieses national und international anerkannte Zertifikat wird Ihnen dabei in Deutsch und Englisch durch die akkreditierte Personalzertifizierungsstelle der VOREST AG ausgestellt. Sollten Sie die Prüfung innerhalb Ihrer Interner Auditor Schulung nicht bestehen, ist eine Wiederholung dieser möglich.
Alle Informationen zur Interner Auditor Schulung
Infos, Termine & Anmeldung
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Welche Möglichkeiten für Ihre Qualitätsmanagement Ausbildung gibt es?
In unserer Ausbildungsübersicht sehen Sie alle Schritte Ihrer QM Weiterbildung. Wenn Sie über eine entsprechende Qualifizierung oder praktische Erfahrung verfügen, können Sie bei den einzelnen Schritten auch direkt einsteigen. Mit einem Klick auf den Link DOWNLOAD Ausbildungsprogramm können Sie sich direkt die umfangreiche PDF-Übersicht herunterladen.
Außerdem sehen Sie in unserer Ausbildungsgrafik, in welcher Kursform Sie das jeweilige Modul buchen können. Sie können hierbei zwischen Präsenztraining, Blended Learning und Online Seminar in Form von E-Learning wählen.
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