Vor den Zeiten globalisierter Märkte war die Fülle an Lieferanten und Produkten für den Einkäufer noch problemlos zu überblicken, doch die immer weitere Verzweigung der Unternehmen und die Erschließung immer neuer Absatzmärkte führt zu steigendem Erlös- und Kostendruck. Viele Unternehmen reagieren darauf, indem Sie die Suche nach Zulieferern auf weitere Teile der Welt ausweiten und somit Ihre Beschaffungsprozesse ständig weiter internationalisieren. Der Aufschwung in den Schwellenländern, besonders in Südamerika und Asien, fördert diese Entwicklung und steigert die Komplexität im Bereich Lieferantenmanagement noch. Aufgrund dieser Entwicklungen sollten Sie die strategische Ausrichtung Ihrer Beschaffungsprozesse am Entwicklungsprozess Ihrer Lieferanten ausrichten und dazu das Werkzeug Lieferantenaudit im Rahmen Ihrer Lieferantenbewertung ISO 9001 nutzen, bzw. dessen Anwendung vertiefen. Der nebenstehenden Abbildung können Sie den Ablauf in einem Lieferantenaudit entnehmen.
Ihre Ausbildung zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess
In unserer Schulung KVP Grundlagen und Methoden zeigen wir, wie Sie die verschiedenen KVP-Methoden richtig einsetzen, um Ihre Verbesserungsprojekte im Unternehmen erfolgreich zu realisieren.
Dieses Ausbildung können Sie dabei auch als zeit- und ortsunabhängiges E-Learning absolvieren. Laden Sie sich für eine komplette Übersicht einfach unseren Katalog kostenfrei herunter.
Lieferantenmanagement – Ablauf eines Lieferantenaudits
Schritt 1: Zusammenstellen des Auditorenteams, Bewertungskatalog (Auditcheckliste) mit Fragen vorbereiten
Hinweis: cross functional organisierte Teams, know-how-orientiert
Schritt 2: Einführungsgespräch zwischen Auditorenteam und Lieferant
Hinweis: Lieferant „aktivieren“, gemeinsamen Nutzen darstellen
Schritt 3: Befragung anhand von Fragelisten (Notieren Sie sich eingesehene Nachweise und Gesprächspartner)
Hinweis: Vorbereitung anhand der Verträge, sonstige Erwartungen
Schritt 4: Bewertung und Errechnung einer „Durchschnittsnote“ (zum Vergleich mit früheren bzw. folgenden Audits)
Hinweis: Einheitlichen „Schüssel“ anwenden, Änderungen ermitteln
Schritt 5: Abschlussgespräch und Auditbericht (die Bewertung muss für den Lieferanten transparent werden)
Hinweis: Verbesserungspotenzial aufzeigen, Zusammenarbeit vereinbaren
Lieferantenbewertung ISO 9001 / Lieferantenmanagement – Keine Maßgeschneiderte Beurteilung
Durch eine Verringerung der Fertigungstiefe in Ihrem Unternehmen erhöht sich der Verwaltungsaufwand für Ihre Beschaffungsprozesse und eine wirkungsvolle Überwachung der Wertschöpfungskette auf mögliche Abweichungen gestaltet sich zunehmend schwieriger. Der Qualitätsbegriff im Einkauf beschränkt sich meist nur auf Produkt- und Dienstleistungseigenschaften, wie termingerechte Lieferung, niedriger Preis oder Qualität des Produktes. Diese Eigenschaften werden mit eindimensionalen Kennzahlen gemessen und sind daher meist nicht in der Lage die Anforderungen an einen komplexen Qualitätsbegriff, der nachhaltige und langfristige Qualität zu beschreiben vermag, zu erfüllen.
Dies ist ein Artikel aus dem Expertenbrief der VOREST AG
Lieferantenmanagement / Lieferantenbewertung ISO 9001 – Herausforderungen für den Einkauf
Zur nachhaltigen Sicherung der Qualität der Produkte und Dienstleistungen, die Sie von Zulieferern beziehen, sollten Sie zu einer komplexeren und wirkungsvolleren Methode der Lieferantenbewertung ISO 9001 – dem Lieferantenaudit – greifen. Nutzen Sie hierzu die SWOT-Analyse (Strenghts-, Weaknesses-, Opportunities-, Threats-Analyse), mit der Sie die Wettbewerbsfähigkeit Ihrer Zulieferer und Lieferanten anhand von Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken abschätzen. Die gewonnenen Analyseergebnisse können Sie nun zur Entscheidungsfindung im Rahmen Ihrer Lieferantenbewertung bezüglich einer möglichen Kooperation mit Lieferanten und Zulieferern heranziehen.
Der kontinuierliche Verbesserungsprozess – Infos rund um den KVP liefern Ihnen unsere YouTube Videos
Sie möchten mehr zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess erfahren? Sehen Sie hierzu beispielsweise unser Video „Was ist KVP / Kaizen?“ und lernen Sie die Bedeutung und Ansatzpunkte des KVP Prozesses kennen. Das Video zur erfolgreichen Implementierung von KVP zeigt, wie Sie dank der Einführung vom KVP im Unternehmen Verbesserungspotential für Ihre Unternehmensprozesse finden.
Neben verschiedenen Videos zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess finden Sie auf dem YouTube Kanal der VOREST AG zahlreiche weitere Videos zum Themengefüge „Managementsysteme & Prozesse“. Lernen Sie mit uns die Managementsysteme und deren Prozesse näher kennen und wissen Sie, was von den unterschiedlichen ISO Normen aktuell gefordert wird. Mit diesen Expertentipps bilden Sie sich weiter, bauen Ihr Fachwissen aus und sind immer einen Wissenssprung voraus.
Kriterien der Lieferantenbewertung ISO 9001 im Lieferantenaudit – Lieferantenmanagement
Legen Sie verbindliche Bewertungskriterien für die Durchführung Ihres Lieferantenaudit fest. Dann gewichten Sie die erhaltenen Antworten mittels Punkteskala nach Grad der Erfüllung des jeweiligen Kriteriums. Nur so gelangen Sie zu belastbaren und aussagekräftigen Ergebnissen. Diese lassen dann eine realistische Lieferantenbewertung ISO 9001 Ihrer gegenwärtigen und zukünftigen Lieferanten zu. Legen Sie Ihr Augenmerk als Lieferantenauditor besonders auf die Qualitätsfähigkeit Ihrer Lieferanten. Eine zu starke Einbeziehung bereits vorhandener Qualitätszertifizierungen macht in diesem Hinblick wenig Sinn, da ein Großteil aller Unternehmen bereits die Qualität der Produkte und Dienstleistungen, die sie von Lieferanten beziehen, bewerten und Sie so bereits bestehende Qualitätsaussagen, ob positiv oder negativ, doppelt bewerten würden. Im Folgenden haben wir für Sie einige typische Kriterien, die Sie für eine zielführende Bewertung im Rahmen Ihres Lieferantenaudit nutzen können, aufgestellt:
Eindruck (gesamt) und Standortbedingungen des Betriebs:
Hierbei sollten Sie besonders auf Infrastruktur, Patentrechte, Ausmaß branchenübergreifende Aktivitäten, sowie mögliche politische und humanitäre Risiken achten
Kommunikation (intern sowie extern):
Hier betrachten Sie zum einen die Ausgestaltung der Organisationsabläufe innerhalb des Unternehmens. Zudem aber auch die Anbindung an den Kunden und die Struktur der elektronischen Datenverarbeitung (EDV).
Anlagen-, Maschinenausstattung und Fertigung:
Bei Beziehung von Materialien oder Vorprodukten kommt der Bewertung der Produktionsabläufe im Zuliefererunternehmen natürlich besondere Bedeutung zu. Achten Sie dabei auf Gestaltung der Produktion, Ausmaß der Flexibilität für mögliche Rüstprozesse und den allgemeinen Umfang der technischen Leistungsfähigkeit
Beherrschung der Prozesse im Rahmen des Qualitätsmanagements ISO 9001
Hier sollten Sie feststellen, welche Kennzahlen zur Bewertung der Prozesse existieren und herangezogen werden und welches Maß an Verschwendung im Unternehmen herrscht. Darüber hinaus ist eine Feststellung der Prozesskosten im Qualitätsmanagement sinnvoll.
Einrichtungen und Mittel zur Prüfung:
Hier geht es um die Feststellung der Prüfmittelfähigkeit im Rahmen des Lieferantenaudits
Prüfungen:
Stellen Sie fest, ob Prüfungen im Zuliefererunternehmen unter Bedingungen stattfinden, die belastbare Prüf- und Messergebnisse erlauben
Mitarbeiterqualifikation:
Hier spielen Faktoren, wie Flexibilität, Motivation, Qualifikationsstand, Sauberkeit sowie Ordnung eine wesentliche Rolle
Zuverlässigkeit des Lieferanten in der Vergangenheit:
Evaluation der bisherigen Erfahrungen mit dem jeweiligen Lieferanten auf Basis der festgelegten Qualitätsstandards aus der geschlossenen Qualitätssicherungsvereinbarung
Präsenzschulung / Virtual-Classroom-Training: Besuchen Sie die Ausbildung zum KVP Moderator und lernen Sie, wie Sie KVP Sitzungen erfolgreich moderieren und sowohl für Mitarbeiter als auch für die Geschäftsleitung als direkter Ansprechpartner für den KVP Prozess fungieren.
Lieferantenaudit Ergebnisse visualisieren – Lieferantenbewertung ISO 9001 Lieferantenmanagement
Eine Darstellung der Ergebnisse sollte in zwei verschiedenen Varianten erfolgen. Einerseits sollten Sie die Ergebnisse des Lieferantenaudit aufgeschlüsselt in die Einzelkriterien darstellen und diese auch dem Lieferanten aushändigen. Damit kann dieser mögliche Schwächen direkt erkennen und Korrekturmaßnahmen einleiten. Zur Visualisierung der einzelnen Ergebnisse eignet sich ein Netzdiagramm. Hier werden alle Kriterien zusammen mit den jeweiligen Bewertungen aus Ihrem Lieferantenaudit dargestellt.
Andererseits sollten Sie die Aussagen und Ergebnisse zu den einzelnen Kriterien der Lieferantenbewertung zu einer Gesamtbewertung, z.B. in Form eines Punktesystems, zusammenfassen. Diese Gesamtbewertung können Sie anschließend als Grundlage für Ihre Entscheidungsfindung zur weiteren oder zukünftigen Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Lieferanten nutzen. So schaffen Sie es, für mehr Effektivität im Bereich Lieferantenmanagement / Lieferantenbewertung ISO 9001 zu sorgen!
Der monatliche Expertenbrief für Seminarteilnehmer der VOREST AG – kostenfrei und lebenslang!
